Cookies

Zonnebloem.nl en de bijbehorende (sub)domeinen maken gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om bezoekers een optimale bezoekerservaring te bieden. Bovendien plaatsen derde partijen advertentie cookies, zodat De Zonnebloem u relevante en gepersonaliseerde advertenties kan tonen buiten deze websites om.

Uw internetgedrag buiten de websites kan ook door deze derde partijen gevolgd worden door middel van tracking cookies. Door op akkoord te klikken bevestigt u akkoord gaat met het gebruik van analytische en tracking cookies en cookies van derde partijen.

Voor meer informatie klik hier

Instellingen

Zonnebloem.nl en de bijbehorende (sub)domeinen maken gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om bezoekers een optimale bezoekerservaring te bieden. Bovendien plaatsen derde partijen advertentie cookies, zodat De Zonnebloem u relevante en gepersonaliseerde advertenties kan tonen buiten deze websites om.

Uw internetgedrag buiten de websites kan ook door deze derde partijen gevolgd worden door middel van tracking cookies. Door op akkoord te klikken bevestigt u akkoord gaat met het gebruik van analytische en tracking cookies en cookies van derde partijen.

Voor meer informatie klik hier

U kunt zelf instellen welke cookies u van ons accepteert. Houd er rekening mee dat door het niet accepteren van cookies uw website ervaring niet optimaal kan zijn. Meer informatie over het gebruik van gegevens van verschillende cookies vindt u in ons cookiebeleid.
Via youronlinechoices.com kunt u zelf bepalen per netwerk of u advertenties krijgt te zien op basis van uw vorige websitebezoek en interesses. U kunt de cookies ook van uw apparaat verwijderen door te klikken op de browser die voor u van toepassing is: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari (macQS), Opera.
Vacature

Medewerker Contactcentrum

Voor het team Communicatie, zijn wij op zoek voor de komende 3 maanden naar een Medewerker Contactcentrum. Het gaat om een functie van 32-40 uur per week.

Ben jij enthousiast, klantgericht en zou je het leuk vinden om het 1ste aanspreekpunt voor onze deelnemers, vrijwilliger, donateurs te zijn en staat voor jou klanttevredenheid en klantbeleving centraal in jouw manier van werken?  Dan ben jij wellicht de perfecte kandidaat voor deze functie.

Als Medewerker Contactcentrum ben je samen met 4 collega's werkzaam op het Contactcentrum en maak je onderdeel uit van het team Communicatie. Vanuit deze functie zorg je ervoor dat de telefonische vragen van klanten op een correcte en efficiënte wijze worden beantwoord. Dat betekent onder meer dat je:

Wat ga je doen?

  •  Je staat klanten op een vriendelijke en professionele wijze te woord en weet in te spelen op hun wensen.
  • Je informeert klanten over de Zonnebloem en beantwoordt onder andere vragen naar aanleiding van campagnes en denkt mee in de behoeftes van de klant.
  • Je bent in staat, met gepaste overtuigingskracht, donateurs te behouden, bijvoorbeeld naar aanleiding van een opzegging.
  • Je ondersteunt vrijwilligers, donateurs en deelnemers bij eerstelijns vragen.

Wat heb je in huis?

Je bent een enthousiaste, klantgerichte en proactieve teamspeler met minimaal MBO werk- en denkniveau en je hebt minimaal twee jaar werkervaring met het werken in een klantgerichte omgeving.
Wat is nog meer belangrijk?  

  • Je hebt inzicht in wat klanten beweegt (klantgericht) en kan daar goed op inspelen (klantvriendelijk)
  • Je hebt goede (Nederlandse) mondelinge en schriftelijke vaardigheden waardoor je op correcte wijze vragen via telefoon kan beantwoorden
  • Je houdt van aanpakken; je handelt proactief en neemt initiatief
  • Je weet je staande houden in een drukke werkomgeving en stelt je eigen prioriteiten
  • Je bent flexibel, een echte teamplayer en ondersteunt je collega's pro-actief

Wat hebben we te bieden

De Zonnebloem biedt zinvol, uitdagend werk binnen de grootste vrijwilligersorganisatie van Nederland.
En ook:

  • Een dienstverband van 12 maanden met uitzicht op verlenging.
  • Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring minimaal € 2.150,- en maximaal € 2.800,- bruto op basis van 40 uur
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden. De helft van de pensioenpremie (bij PFZW) wordt vergoed, je hebt ruim 31.5 verlofdagen (fulltime basis) en er zijn goede onkostenvergoedingen.

Solliciteren

Is deze functie iets voor jou? Stuur dan voor 30 juli 2021 aanstaande je cv en motivatie via de sollicitatiebutton of neem voor meer informatie contact op met de afdeling personeelszaken: personeelszaken@zonnebloem.nl