“De problemen bij AV070 niet kunnen worden aangepakt zonder investeringen in de chauffeurs,” houden leden van de Haagse gemeenteraad het stadsbestuur voor.

“De problemen bij AV070 niet kunnen worden aangepakt zonder investeringen in de chauffeurs,” stellen de raadsleden  Vincent Thepass (GroenLinks), Janneke Holman (PvdA), Nur Icar (DENK) en Robin Smit (PvdD). In een aangenomen motie verzoeken ze het stadsbestuur “in samenwerking met Noot, seniorenorganisaties en Voorall tot een aanpak te komen tegen de problematiek rondom AV070”. De raadsleden willen vooral dat  de werkdruk en de personeelstekorten worden opgelost en dat de arbeidsvoorwaarden worden verbeterd.

Thepass, Holman, Icar en Smit zeggen dat “uit veel signalen van passagiers blijkt dat AV070 in de afgelopen jaren aan kwaliteit heeft ingeboet”. Mede daardoor is het vervoer schaars geworden in de spitsuren en worden de afgesproken tijden niet altijd aangehouden. De raadsleden wijzen ook op problemen bij het ophalen en op het moeizame contact met de centrale.

De politici noemen personeelstekorten een belangrijke oorzaak van de problemen. Datzelfde tekort draagt in hun woorden ook bij aan de “nu al te hoge werkdruk voor chauffeurs, die in dezelfde werkdag steeds meer ritten moeten doen en steeds minder tijd overhouden voor individuele passagiers”. De werkdruk is wat hen betreft mede oorzaak van het personeelstekort. De problemen dreigen extra te verergeren door onvrede over arbeidsvoorwaarden.

De raadsleden rekenen het stadsbestuur voor dat AV070 “voor zo’n vijftienduizend Haagse senioren en mensen met een beperking onmisbaar is voor het meedoen en functioneren in de stad”. Thepass, Holman, Icar en Smit pleiten voor “zeker en voorspelbaar vervoer met goede begeleiding” voor mensen die AV070 gebruiken. Ze verwachten dat de gemeente als opdrachtgever de kwaliteit van dit vervoer bewaakt en “die kwaliteit vanuit reële tarieven” borgt.

Beeld: Markus Spiske/Unsplash