Veelgestelde vragen voor vakantiegasten
MPS de Zonnebloem
Mee als gast op vaarvakantie met MPS de Zonnebloem | bijgewerkt 11-03-'24
Aanmelden
- Kan ik me nog aanmelden voor een vakantie in 2024?
Ja, de inschrijving is nog geopend voor mensen met een lichamelijke beperking. Bekijk hiervoor het overzicht van de vaarvakanties in 2024, kies een vakantie en klik op 'aanmelden'. Je doorloopt vervolgens een vragenlijst. Na het invullen zullen de medewerkers van de Zonnebloem jouw aanmelding in behandeling nemen.
- Maak ik meer kans als ik me voor meer weken/reizen in 2024 aanmeld?
Om je kansen te vergroten raden we je inderdaad aan om veel verschillende voorkeuren door te geven. De ervaring leert dat met name de vakanties in mei, juni en juli snel volgeboekt zijn. In maart, november en december is de kans groter dat je met de Zonnebloem op reis kunt gaan.
- Voor wie zijn de Zonnebloemvakanties bedoeld?
De (vaar)vakanties zijn bedoeld voor mensen vanaf 18 jaar die afhankelijk zijn van verpleging en/of persoonlijke verzorging en/of binnen- en/of buitenshuis rolstoelgebonden zijn. Zij kunnen alleen of met een medereiziger (met of zonder lichamelijke beperking) aan onze vakanties deelnemen. Omdat de Zonnebloem gespecialiseerd is in de zorg voor mensen met een lichamelijke beperking is deelname niet mogelijk voor mensen:
- Met een verstandelijke of psychische beperking
- Met gedragsproblemen
- Met een vorm van dementie
Ook iemand die een besmettelijke ziekte heeft of bij wie een resistente bacterie is vastgesteld, kan niet aan een Zonnebloemvakantie deelnemen.
- Ik heb me aangemeld, maar heb een brief ontvangen dat ik niet tot de doelgroep behoor. Hoe kan dat?
De (vaar)vakanties zijn bedoeld voor mensen vanaf 18 jaar die afhankelijk zijn van verpleging en/of persoonlijke verzorging en/of binnen- en/of buitenshuis rolstoelgebonden zijn. Zij kunnen alleen of met een medereiziger (met of zonder lichamelijke beperking) aan onze vakanties deelnemen. Omdat de Zonnebloem gespecialiseerd is in de zorg voor mensen met een lichamelijke beperking is deelname niet mogelijk voor mensen:
- Met een verstandelijke- of psychische beperking
- Met gedragsproblemen
- Met een vorm van dementie
Ook iemand die een besmettelijke ziekte heeft of bij wie een resistente bacterie is vastgesteld, kan niet aan een Zonnebloemvakantie deelnemen.
Bevestiging vakantie
- Ik heb nog geen bevestiging ontvangen, wanneer ontvang ik deze?
We proberen zo snel mogelijk duidelijkheid te geven, maar omdat het om maatwerk gaat, kan dit soms enkele weken duren. U krijgt via e-mail bericht van ons, ook als u niet bent ingedeeld. Als u bent ingedeeld voor een vaarvakantie, ontvangt u hiervan via e-mail een bevestiging en de factuur. Een paar weken voor de reis ontvangt u de laatste informatie met betrekking tot uw reis. Hierbij zit ook een checklist van zaken om mee te nemen.
Voorbereiden op de reis
-
Wat moet ik meenemen tijdens de reis?
Bij de tweede bevestiging van uw reis ontvangt u een uitgebreide checklist van dingen die u mogelijk nodig hebt tijdens de reis en van huis uit mee moet nemen.
- Zijn er handdoeken/washandjes aanwezig?
Handdoeken, washandjes en linnengoed zijn voldoende aanwezig aan boord.
- Mag ik mijn scootmobiel meenemen op vakantie?
Uw scootmobiel kan alleen mee als u zelf eigen vervoer hebt geregeld. Er zijn aan boord op het MPS ook rolstoelen aanwezig. Hiervan hebben er een aantal elektrische ondersteuning.
- Kan ik het vervoer naar het schip voor een vaarvakantie in 2023 via de Zonnebloem regelen?
Nee, helaas is dat niet mogelijk. U dient zelf voor (aangepast) vervoer naar en van het schip te zorgen. Wellicht zijn er familieleden of vrienden die u kunnen brengen en halen. En anders zijn Valys en de Zonnebloemauto mogelijk goede opties.
Roken
-
Kan ik ergens roken op het schip?
Binnen mag op het schip niet worden gerookt. Buiten op het Zonnedek mag worden gerookt, maar uiteraard is het voor uzelf en uw medepassagiers beter als u dat niet doet.
Vertrek en aankomst
-
Wat is het opstappunt/waar vertrekt het schip?
In verband met werkzaamheden aan de Rijnkade is de opstapplaats veranderd: Nieuwe Kade 33 in Arnhem.
- Hoe laat moet ik op de maandag van vertrek aanwezig zijn?
U wordt om circa 13.15 uur aan boord verwacht.
- Hoe laat kan ik op zaterdag weer van boord?
Het ontschepen op de zaterdag vindt plaats vanaf 10 uur.
- Hoe zit het met het parkeren?
Op de onderkade (de Rijnkade) zijn ongeveer 50 gratis parkeerplaatsen. Het is belangrijk dat je in de vakken parkeert, anders krijg je een boete. Stroomafwaarts, aan de andere kant van de brug, zijn nog meer parkeerplaatsen. Hier is het wel betaald parkeren. Ook is het mogelijk gratis te parkeren op het P+R-terrein van station Presikhaaf, Eleonorastraat 5 in Arnhem. Je betaalt alleen voor het openbaar vervoer van en naar je bestemming. (bushalte Arnhem Haven – op de Westervoortsedijk)
- Mogen de ‘wegbrengers’ ook even mee aan boord, voordat we op maandag vertrekken?
Ja, de wegbrengers zijn op maandag van harte welkom aan boord en kunnen samen met u voor vertrek nog een kopje koffie/thee drinken in de salon. Bij het weer ophalen op zaterdag na de reis is het vanwege de drukte bij het ontschepen helaas niet mogelijk om de ‘ophalers’ aan boord te laten. We hopen dat u daarvoor begrip hebt.
- Mogen de ‘ophalers’ op zaterdag als we weer terug in Arnhem zijn ook even aan boord?
Helaas is het vanwege de drukte bij het ontschepen op zaterdag in Arnhem niet mogelijk om de ‘ophalers’ aan boord te verwelkomen. We hopen dat u daarvoor begrip hebt.
Waterstanden
- Mijn reis naar Duitsland is/wordt vanwege de hoge/lage waterstand omgezet naar een reis door Nederland. Daarom wil ik de reis annuleren. Kan dat kosteloos?
Het vaarschema is altijd onder voorbehoud. Het is mogelijk dat door weers- of andere omstandigheden de geplande route gewijzigd moet worden. Bijvoorbeeld als de waterstand te hoog of te laag is. In dat geval volgt het schip een andere vaarroute. Deze wijziging valt helaas niet onder de annuleringsverzekering. Voor meer informatie zie ook: https://www.zonnebloem.nl/doe-mee/vakanties/vaarvakanties/wat-regelen-wij
Vakantiegids / vaarschema
- Kan ik de Vakantiegids 2024 bestellen?
De Zonnebloem is gestopt met het uitgeven van de Vakantiegids. Wel is er een vakantieschema met alle datums en bijbehorende bestemmingen voor zowel de vakanties met MPS de Zonnebloem als de kleinschalige vakanties. Dit schema kun je via deze link (pdf) downloaden. Ook is alle informatie terug te vinden op onze website, zie MPS de Zonnebloem en de kleinschalige vakanties.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.