Cookies

Zonnebloem.nl en de bijbehorende (sub)domeinen maken gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om bezoekers een optimale bezoekerservaring te bieden. Bovendien plaatsen derde partijen advertentie cookies, zodat De Zonnebloem u relevante en gepersonaliseerde advertenties kan tonen buiten deze websites om.

Uw internetgedrag buiten de websites kan ook door deze derde partijen gevolgd worden door middel van tracking cookies. Door op akkoord te klikken bevestigt u akkoord gaat met het gebruik van analytische en tracking cookies en cookies van derde partijen.

Voor meer informatie klik hier

Instellingen

Zonnebloem.nl en de bijbehorende (sub)domeinen maken gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om bezoekers een optimale bezoekerservaring te bieden. Bovendien plaatsen derde partijen advertentie cookies, zodat De Zonnebloem u relevante en gepersonaliseerde advertenties kan tonen buiten deze websites om.

Uw internetgedrag buiten de websites kan ook door deze derde partijen gevolgd worden door middel van tracking cookies. Door op akkoord te klikken bevestigt u akkoord gaat met het gebruik van analytische en tracking cookies en cookies van derde partijen.

Voor meer informatie klik hier

U kunt zelf instellen welke cookies u van ons accepteert. Houd er rekening mee dat door het niet accepteren van cookies uw website ervaring niet optimaal kan zijn. Meer informatie over het gebruik van gegevens van verschillende cookies vindt u in ons cookiebeleid.
Via youronlinechoices.com kunt u zelf bepalen per netwerk of u advertenties krijgt te zien op basis van uw vorige websitebezoek en interesses. U kunt de cookies ook van uw apparaat verwijderen door te klikken op de browser die voor u van toepassing is: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari (macQS), Opera.

Wat regelen wij?

Praktische zaken

Deskundige begeleiding

Onze vakanties worden begeleid door deskundige vrijwilligers. Gekwalificeerde verpleegkundigen en verzorgenden nemen de zorg over die je thuis of in je zorginstelling ook krijgt. De verpleegkundigen/ verzorgenden zorgen ervoor dat je 24 uur per dag deskundige begeleiding en/of verpleegkundige hulp kunt krijgen. En daarnaast zijn er algemeen medewerkers aan boord die je een helpende hand bieden waar nodig. Onder de algemeen medewerkers bevinden zich tijdens de reizen of een arts, fysiotherapeut en een kapster. Onze vrijwilligers begeleiden je bovendien bij uitstapjes en andere activiteiten tijdens je vakantie. 

Hulpmiddelen

Ons schip is zeer toegankelijk en volledig aangepast voor rolstoelgebruikers. Tilliften en douche- toiletstoelen zijn aanwezig. Ook zijn er in de hut en op diverse plekken op het schip aansluitingen van zuurstof. De bedden zijn voorzien van antidecubitus matrassen. Maar mocht je toch nog andere hulpmiddelen nodig hebben, dan zoeken we samen met jou naar een oplossing.

Diëten

Aan boord van MPS de Zonnebloem zijn verschillende diëten mogelijk. Zoals zoutloos, vegetarisch en glutenvrij.

Hulphonden

Jouw hulphond is toegestaan bij een aantal vaarvakanties. Tijdens deze vakanties zijn er speciale hutten beschikbaar waar je samen met je hulphond kan verblijven.

Vervoer

In tegenstelling tot voorgaande jaren biedt de Zonnebloem géén aangepast vervoer meer aan naar en van MPS de Zonnebloem. Je dient zelf voor (aangepast) vervoer naar en van het schip te zorgen, waarbij Valys en de Zonnebloemauto goede opties kunnen zijn. Een andere mogelijkheid is je te laten brengen en halen door familie of vrienden.

Verzekering

De Zonnebloem heeft voor alle deelnemers en vrijwilligers een reis- en bagageverzekering afgesloten. Het is dus niet nodig een eigen reisverzekering af te sluiten. Bij de definitieve boeking van je vakantie ontvang je een overzicht van de verzekerde bedragen. Voor meer informatie of advies, kun je altijd contact met ons opnemen.

Annuleringsregeling

Het annuleren van een vakantie brengt kosten met zich mee. Wanneer je deelneemt aan een vaarvakantie van de Zonnebloem, kun je gebruik maken van onze annuleringsregeling. Hierdoor voorkom je onnodige kosten.

Voorwaarden annuleringsregeling

1. Je kunt de annuleringsregeling tegelijkertijd met je aanmelding voor een vakantie aanvragen. Deelname aan de annuleringsregeling kost € 29,95 per boeking. 
2. Je betaalt de annuleringsregeling altijd vooruit. De kosten staan op de factuur die je bij je definitieve boeking ontvangt.
3. De regeling gaat in vanaf het moment dat de annuleringsregeling is betaald.
4. Je kunt nooit helemaal kosteloos annuleren, aangezien je altijd de administratiekosten voor je vakantie en de kosten voor de annuleringsregeling dient te betalen. Als je een annuleringsregeling hebt afgesloten, heb je recht op teruggave van de reissom als jij of je reisgenoot:

  • komt te overlijden
  • ernstig ziek wordt
  • niet kan reizen, omdat dit medisch onverantwoord is
  • bij overlijden of acute (ernstige) ziekte van je naaste familie of je reisgenoot
  • letselschade hebt door een ongeval

Wanneer er een andere zwaarwegende reden is dat je de vakantie moet afbreken of annuleren, kun je altijd contact opnemen met ons. Wij beoordelen dan of je recht hebt op teruggave van de reissom.

Het vaarschema is altijd onder voorbehoud. Het is mogelijk dat door weers- of andere omstandigheden de geplande route gewijzigd moet worden. Bijvoorbeeld als de waterstand te hoog of te laag is. In dat geval volgt het schip een andere vaarroute. Deze wijziging valt helaas niet onder de annuleringsverzekering.

5. Als je niet kunt deelnemen aan je Zonnebloemvakantie en wilt annuleren, ben je verplicht om:

  • Ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Wij zijn bereikbaar tussen 09.00 en 16.00 uur via telefoonnummer 076 564 63 50. Buitenkantoortijden zijn we bereikbaar via 076 564 64 64.
  • Ons de reden van annulering te melden en aannemelijk te maken.
  • Eventueel op ons verzoek de reden van annuleren schriftelijk te bevestigen en een verklaring af te geven van je arts, hulpverlener of anderszins.

6. Wanneer vergoeden wij wel en wanneer niet? In dit document (pdf) vind je het percentage van de reissom dat we vergoeden als je je afmeldt. Als je recht hebt op teruggave van (een deel van) je reissom, zorgen wij ervoor dat je het bedrag (binnen vier weken nadat je geannuleerd hebt) van ons terug ontvangt op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.
7. Als je een geldige reden hebt om voortijdig de vakantie af te breken en je hebt een annuleringsregeling afgesloten, dan ontvang je de kosten van de niet genoten vakantiedagen van ons terug. Als je geen annuleringsregeling hebt afgesloten, ontvang je niets terug.
8. Als de Zonnebloem de reis annuleert of voortijdig afbreekt om een reden vanuit onze organisatie, ontvang je de reissom altijd terug ongeacht je wel of geen annuleringsregeling hebt afgesloten.
9. Heb je een klacht naar aanleiding van deze regeling of ben je het niet eens met de beslissing die een medewerker namens ons heeft genomen? En kom je er met onze medewerker niet uit? Stuur dan je klacht naar klacht@zonnebloem.nl

Heb je nog vragen?

Neem contact op met Team Producten en Diensten.