Manager Operations (32-40 uur per week)

Een daadkrachtige, mensgerichte persoonlijkheid die de dagelijkse operatie van onze vereniging verder vooruithelpt

Bij Nationale Vereniging de Zonnebloem maken we elke dag het verschil voor mensen met een lichamelijke beperking. Dat doen we met zo’n 100 collega’s op ons hoofdkantoor in Breda én aan boord van Motorpassagiersschip de Zonnebloem (vaste ligplaats Arnhem). Samen met duizenden vrijwilligers door het hele land werken we aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. 

Voor onze organisatie zoeken wij een manager Operations. In deze rol geef je leiding aan het team Facilitair & Inkoop en het Klantcontactcentrum (KCC). Jij stuurt op een professionele en doelmatige bedrijfsvoering: goed georganiseerde faciliteiten, een efficiënte inkoopstrategie én een klantgericht KCC waar vrijwilligers met al hun vragen terechtkunnen. Dankzij jouw overzicht en daadkracht loopt de dagelijkse operatie soepel en betrouwbaar. 

Jouw impact

Als manager Operations zorg jij ervoor dat de interne organisatie soepel draait. Je geeft leiding aan twee teams: 

• Facilitair & Inkoop – voor pandbeheer (inclusief exploitatie), facilitaire dienstverlening, reprowerkzaamheden, contractmanagement en inkoop.
• KCC – hét aanspreekpunt voor onze vrijwilligers, deelnemers en donateurs.

Jij zorgt voor efficiënte processen, hoge servicekwaliteit, gastvrijheid en een toekomstbestendig intern fundament. Daarnaast denk je actief mee over nieuwe kansen rondom huisvesting, klantcontact, service en interne dienstverlening.

Wat ga je doen

Als manager Operations til je samen met je teams de operationele dienstverlening van de Zonnebloem naar een hoger niveau. Je combineert dagelijks leiderschap met een tactische en strategische blik en draagt actief (ook operationeel) bij aan de verdere professionalisering van de vereniging.

Je bent lid van het managementteam en denkt mee over organisatiebrede vraagstukken, beleid en koers. Vanuit jouw expertise op het gebied van facilitair, inkoop en klantcontact lever je een waardevolle bijdrage aan de strategische besluitvorming en vertaal je deze naar werkbare oplossingen binnen jouw aandachtsgebieden.

• Je coacht en ontwikkelt de teams Facilitair & Inkoop en KCC (11 medewerkers) op inspirerende wijze. Hierbij heb je aandacht voor eigenaarschap, samenwerking en vakmanschap;
• Je creëert een gezonde, professionele werkomgeving waarin mensen zich kunnen ontwikkelen, resultaten worden behaald en duurzame inzetbaarheid centraal staat;
  
• Je geeft vorm aan en optimaliseert het KCC als kwalitatief hoogwaardig, mensgericht, servicegericht en toekomstbestendig contactpunt voor vrijwilligers, deelnemers en donateurs;
  
• Het strategisch aansturen van pandbeheer en huisvesting, met oog voor de mens, onderhoud, veiligheid, functionaliteit én (commerciële) inzet van het pand behoort ook tot je taken;
• Je ontwikkelt en geeft uitvoering aan een heldere inkoop- en contractstrategie. Je draagt bij aan de onderhandelingen met leveranciers en het afsluiten en beheren van contracten. Kwaliteit, kostenbewustzijn, continuïteit en duurzaamheid zijn hierbij belangrijk;
• Je hebt continu oog voor verbetering van de processen en dienstverlening binnen facilitair, inkoop en klantcontact. Onder jouw aansturing gaan efficiëntie en kwaliteit hand in hand;
• Je verbindt jouw teams met andere afdelingen, waaronder het schip, en versterkt zo de samenwerking met de hele organisatie;
• Je bewaakt de kwaliteit, planning en budgetten, waarbij je goed de balans houdt tussen resultaat en aandacht voor mens en cultuur.

Kortom: je zorgt voor een solide, wendbare en toekomstgerichte dagelijkse operatie die de missie van de Zonnebloem optimaal ondersteunt.

Wie jij bent 

• Je werkt en denkt minimaal op hbo- niveau;
• Je hebt ervaring met leidinggeven op strategisch, tactisch én operationeel niveau;
• Kennis van facilitair beheer, pandbeheer, inkoop en klantcontactcentra is een pre;
• Je kent de dynamiek van een vereniging of vrijwilligersorganisatie, of wilt je hier snel in verdiepen;
• Je bent analytisch sterk, besluitvaardig en beschikt over stevige onderhandelingsvaardigheden, met name in inkooptrajecten; 
• Jouw communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht zijn uitstekend;
• Je bent ondernemend, zorgvuldig, mensgericht en je verliest het gezamenlijke doel nooit uit het oog;
• Je brengt energie en een frisse blik mee.

Wat wij bieden

• Een betekenisvolle functie waarin je bijdraagt aan de ondersteuning van onze 100 medewerkers en 30.000 vrijwilligers;
• Veel ruimte voor innovatie, verbetering en eigen initiatief;
• Een salaris tussen de €4.821 en €6.975 (bij een fulltime dienstverband), afhankelijk van kennis en ervaring;
• 31,5 verlofdagen op fulltime basis, met de mogelijkheid tot bijkopen;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een sportvergoeding en een pensioenbijdrage;
• Hybride werken: vanuit huis én ons kantoor in Breda;
• Een warm, betrokken team van professionals dat samenwerkt om impactvol te kunnen zijn.

Solliciteren

Zie jij jezelf werken als manager Operations bij de Zonnebloem? Solliciteer dan via onderstaande button. 

Vragen? Neem gerust contact op met Marcel van der Kaa, adjunct directeur via 06 – 462 689 18 of marcel.vanderkaa@zonnebloem.nl.

De Zonnebloem streeft een diverse en inclusieve werkomgeving na waarin iedereen zich thuis voelt en ontvangt graag reacties van iedereen, ook van mensen met een mobiliteitsbeperking.